[视野征文]遇见未知的自己

题记：张德芬在《遇见未知的自己》自序中说过，生活上的起伏和冲击，很多人生的课题和智慧也随之展开，多么希望看到更多的人能够活出他们想要的人生，找回真实的自己呀！

2013年，我无法淡定的一年，无奈的选择，意外的收获，真切的期待，此起彼伏，充斥我的生活，敲打着我的心灵，感叹流年岁月，我遇见一个陌生的自己。

今年，一次偶然机会，我实现了人生的第一次上海之行。大上海，在我的记忆中变得真实起来，人多，楼高，陌生的街道，车来车往。置身于其中，城市之大，自己之小，油然而生。记得一幅对联很有趣，和上海有关，上联是“上海自来水，来自海上”，家乡有位牛人对出的下联是“下陆采矿机，矿采陆下”，令人称奇。

经朋友介绍，我找到了一份工作。公司规模不大，多元化格局，主业板块上市。上班当天，出现了意外。完成入职培训后，HR带我会见中心总经理。总经理个头中等偏上，西装革履，白色衬衣很亮眼。他微笑地和我握手，这是我们第二次见面，彼此寒暄了几句，他介绍我和其他同事认识，接下来安排我的工作。没有想到，他安排的工作是运营管理，我愕然，这才想起应聘时，我们聊的是运营。而之前与HR谈的是审计。后来，总经理找HR协调，结果可想而知，我被正式转岗了。

办公室挺宽敞，绿色盆景，生机盎然。五彩油画，端庄高雅，诺大的办公桌，摆放着一部电脑和两部话机，显得空落落的。我独自在办公室徘徊。未来的工作，充满未知，充满变数，是应对还是退却？审计，驾轻就熟，再次提升，空间不大；运营，略懂皮毛，要去掌控和操作，差距不小……。运营工作对我来说，是一个挑战，也是一次机会。考虑再三，我接受了新工作。因为我清楚，管理原理是相通的，我缺的是专业知识。

接下来，我制订了工作计划。第一，熟悉、了解和学习公司以前运营管理方面的制度、文档。其次，和运营人员，特别是运营副总，多交流，听听他们的想法。再次，恶补运营管理专业方面的知识。最后，实地调研。以此建立起我对运营管理的初步模型。

文员给我找来了制度和相关资料，也按我的要求，发来了电子版文档，看着办公桌上厚厚的几叠资料，看着电脑里诸多的电子表格和文档，我突然感到一阵茫然和无助。6月份，上海是出奇的热，说是60年不遇。恰好公司办公楼装修，空调无法使用，靠着一台电风扇，在办公室，我是经常坐下来就是三、四个小时，夜以继日，翻看资料和书籍，查找网页，成了另类“宅男”。幸好公司提供了宿舍，离办公楼不远，上下班很方便。这期间，我接触到pdca循环，swot分析和Gantt chart。结合到自己的经验，对运营管理流程、表单进行了梳理，发现前期的档案资料残缺不全，一些管理制度没有及时更新，运营基础数据缺失等等。看来，集团运营基础工作还得改进。

工作之余，我有意接触公司员工，聊聊工作和生活方面的话题，增加对公司文化的认识。出于职业习惯，我对审计很关心，碰到审计副总和审计人员，总要和他们多聊一会儿，虽然存在分歧，但能找到共鸣，有点小媳妇回娘家的感觉，心里不时地浮现出一个念想：重回审计。也许，人在失去时，才懂得珍惜。为了更多地了解集团运营管理现状，我找到运营副总谈过几次，就工作流程，工作重点难点等事项进行了交流，我明显感觉到他的抵触情绪。事后才了解到，总经理对他的工作不满意。之后，我还找过总经理，听取他关于运营管理的想法、看法。结合到他们的谈话，我简要梳理出工作流程，工作重点，关键事项和时间节点等等。而对一家子公司的实地调研是我近期的工作任务。

子公司领导大多是公司高层或元老，对于集团的工作检查，特别是检查组有新入职的员工，总是特别照顾，酒席就是一个好场所。酒席上，喝酒是“硬指标”，不喝酒你过不了关，要喝，而且要喝出气氛来。在这种场合下，我喝醉了，只是装着没事，回到酒店房间，便吐得一塌糊涂。第二天，工作照常开展，虽然脑袋有些不好使，为了赶时间，晚上还得加班。调研工作按计划完成，在返程的路上，听同事说，前任总经理因工作调研被辞退，至于什么原因，不得而知，我却没有意识到其中的凶险。

时间过得很快，半年经济工作会要召开。提交各子公司运营管理方面的评审、考核资料，是我入职后要交的第一份重要答卷。考虑到工作分工，运营副总提议我负责一家子公司，其余的他负责。我没有说什么，从我了解的情况来看，这家子公司的工作难度最大。接下来的是，资料审阅，数据复核，现场察看，人员访谈，电话沟通，忙得不可开交。一周后，预备会议召开，我和运营副总就各自的工作向总经理作了汇报。汇报之后，总经理分别作了点评，他很认可我的工作，意外的是，会上他把所有子公司运营考评工作安排我汇总、修改和补充，运营副总被冷落一旁。当时，我甚至产生了错觉，我工作不到两个月啊。但是，我清楚这段时间的付出。2天后，运营副总和我交接所有工作，一周后，他被调到子公司部门任职。他的调离，我内心有种说不出来的滋味，是喜是悲，我不清楚，这就是现实，我必须面对。

公司四周环境幽静，树木葱郁，是散步的好去处。新装修的办公大楼焕然一新，在这里，即将召开集团年中工作会，其中的一个重大议题是集团组织架构重新调整。我又将面临着什么呢？在等待、期待中，会议如期召开。集团两个中心进行了合并，我的职位没有变动，但是，总经理换人了，我将迎接新任总经理。

重组后的部门面临着定编定员，工作流程整合和制度修订等大量工作。时间紧，任务重，如何理顺管理，整合资源是我们面临的最大课题。

任命文件宣布的当天晚上，新任总经理组织开会。他身高1米8以上，体态发福，肥头大耳，颇有大将风采。之前，和他打过一次交道，工作看起来挺忙的。会上，大家简要地自我介绍，接着他根据会议精神，布置工作。意外的是，他把定编定员，工作流程整合和制度的修订等事项安排我牵头负责，而且要求三天之内拿出初稿。我心里冒汗，这怎么干？不知道他是信任我，还是……

顾不上太多，我必须理清自己的思路，自己干什么，配合的人员干什么。一个中心下设四大部门，业务各不相同，如何根据新的组织架构和业务要求，来编制定编定员、优化和整合工作流程和修订相关制度，难度之大可想而知，这样的工作安排，令我无语。我除了加班之外，别无选择。三天后，我终于完成了初稿，并将它发送到总经理的邮箱。不得不说，日子是熬过来的。

第二天上班后，我被叫到总经理办公室。他板着脸，极其严肃地对我说：“你看看，工作太不认真，太不认真”。他把打印的文稿丢给我。我脑袋“嗡”的一声，脸在发烫。“重组后的部门名称都没改过来；这个文件标题分行有问题，应该在‘管理’之后分行……”他补充了一句，很生气地。

工作没有借口，有了这次教训，我不敢大意。他非常注意细节，必须引起足够重视。除了他提到的修改部分之外，我还核对了职位称呼，标点，字号等，再次将文档发送到他的邮箱。晚上，接到他的电话，里面传来雄浑的男高音：“这个职称称呼有错误，那个文件字体不对……”我听不下去，我说：“对不起，领导，我把公司最新的任命文件和公文处理规定发给你，你自己看看吧”。我挂断了电话。一个人不怕多做事，就怕不理解，不包容。

再次见面时，他客气多了，脸上有笑容了，不过，我们都回避之前的不愉快。后来，我们工作联系、接触多了，彼此之间的疙瘩逐渐消散，我的工作态度和业务得到了他的认可，特别是三季度总裁办公会的圆满召开，集团运营管理工作进展顺利，各项指标完成超预期。除了工作，我们偶尔交流生活上的话题。

正在这个时候，审计副总离职了，毫无先兆。是不是因为我的原因，不得而知，但是我了解到，他在公司干得不错，人缘挺好。公司的这个空缺，让我又想重操旧业，毕竟这是自己的强项，工作起来得心应手。于是，我向总经理提出了我的想法，他说，只要运营负责人招聘到位后，你可以回到审计岗位。但是，这个期间，你除了负责运营管理，还得给审计提供工作指导。

时值冬季，午后的阳光，透过窗外，照射到办公室。这个时候，我喜欢躺在办公椅上，闭上眼睛，沐着阳光，感受着太阳的气息。偶尔，泡上一杯茶，品上几口，茶香四溢，清香扑鼻，令人微醉。

三个月过去了，运营负责人一直没有招到位，我曾问过总经理，他说要么看不上；要么看中的人，要求的薪酬太高。他还说，面试人员时，他总拿我作参考、对照，达到我的标准才录用。我勉强笑了笑，我知道他想在这个岗位上留我，虽然工作得到他的认可，但是我在这里似乎找不到支点，来支撑起我的信念，我原本的自己。

有人说，选择比努力重要，我知道，有些情况我们没法选择，只有付出努力。记起初中一位同学给我的留言：只求耕耘，不问收获。说的就是这个道理吧。

视野注：本文为中国会计视野论坛职业规划版“2013，属于会计人的辛苦与乐趣——写下会计人的2013”征文活动，获得二等奖的文章。